Een doelgroep analyse is geen lijstje met “vrouwen 25-45 in stedelijke gebieden”. Dat is demografie. Een echte doelgroep analyse beantwoordt: wat is de pijn van deze persoon, waarom zou ze nu kopen, wat houdt haar tegen, en welke woorden gebruikt ze om haar probleem te beschrijven?
Wij voeren doelgroep analyses uit als fundament voor branding-, communicatie- of campagnetrajecten. Niet als academische exercitie — wel als concreet instrument om betere keuzes te maken.
Wat een analyse bij ons inhoudt
Tussen 2 en 6 weken werk, afhankelijk van schaal. We combineren drie bronnen:
- Bestaande data: Google Analytics, CRM-data, social media insights, sales-data
- Kwalitatieve interviews: 8-15 één-op-één gesprekken met huidige klanten en prospects
- Online onderzoek: forums, reviews, social media, search trends — daar zegt je doelgroep dingen die ze niet in een interview zouden zeggen
Wat je krijgt
- 2 tot 4 persona’s met motieven, bezwaren, koopgedrag en taal (de woorden die ze zelf gebruiken)
- Customer journey-mapping per persona
- Inzicht in welke kanalen jouw doelgroep echt gebruikt (niet “ze zitten op Instagram”, wel: hoe en wanneer)
- Concrete actiepunten voor je marketing, content, sales en product
Wanneer een doelgroep analyse zinvol is
- Je marketing voelt versplinterd; je weet niet meer wie je primaire klant is
- Je gaat een nieuw product of een nieuwe markt aan
- Je conversiepercentages dalen zonder duidelijke reden
- Je staat voor een rebranding of een grote campagne
Wat we niet doen
Geen persona’s gebaseerd op aannames van het team. Geen 40 pagina’s met diagrammen die niemand opent. Geen persona’s met fictieve namen en stockfoto’s die wegleiden van de echte inzichten. Wel: persona’s met de feitelijke quotes van interviews erin, gebruikt door je content-team voor copy.
Kosten
Compact (data + interviews + rapport, 2-3 weken): vanaf 4.500 euro. Standaard (incl. concurrentie-analyse en customer journey-mapping, 4-6 weken): vanaf 8.500 euro. Enterprise op aanvraag.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt een doelgroep analyse?
Tussen 2 en 6 weken. Compact (alleen bestaande data + 5 interviews): 2-3 weken. Standaard (data + 10-15 interviews + journey-mapping): 4-6 weken.
Wat kost een doelgroep analyse?
Compact: vanaf 4.500 euro. Standaard: vanaf 8.500 euro. Enterprise op offerte. Goedkoper kan met DIY-tools (SurveyMonkey, Hotjar), maar mist meestal de diepgang.
Wat is het verschil tussen demografie en persona?
Demografie beschrijft wie iemand is (leeftijd, locatie, inkomen). Een persona beschrijft hoe iemand denkt, beslist en koopt — inclusief de motieven en de bezwaren. Voor marketing veel bruikbaarder.
Hoeveel persona's heb ik nodig?
2 tot 4 is meestal genoeg. Meer dan 4 wordt onhandelbaar en versplintert je marketing. Eén persona is vaak te beperkt — er zijn meerdere koop-routes.
Wie doet de interviews?
Wij. Wij hebben ervaring met het stellen van vragen die voorbij beleefdheidsantwoorden gaan. Soms doen we interviews met jouw sales-team erbij, soms niet — afhankelijk van wat de respondenten comfortabeler maakt.
Klaar om aan de slag te gaan?
Plan een vrijblijvend gesprek in. Geen verkooppraatje, geen sales-deck, gewoon een uur over jouw situatie. Neem contact op of mail naar info@shoutmedia.nl.
Verder lezen: